Povrati / zamjene proizvoda

Uvjeti povrata ili zamjene proizvoda  

7.1. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo na odustanak od postojećeg ugovora unutar 14 kalendarskih dana i bez potrebe za navođenjem razloga.Razdoblje za odustanak ističe nakon 14 kalendarskih dana od datuma kupnje.  

Ako želite iskoristiti pravo na odustanak, morate nas obavijestiti o svojoj odluci odustanka od ugovora jasnim izjavom (primjerice pismom ili e-porukom) na naš e-mail :[email protected] uz ispunjen obrazac za povrat.Obrazac za povrat i raskid ugovora preuzmi ovdje 

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Kupac je dužan društvu Posh trade jdoo pružiti svoje bankovne podatke kako bi se za odgovarajući iznos mogao izvršiti povrat novca (bez obzira kojim je načinom plaćanja izvršena kupovina).

Broj računa mora pripadati vlasniku naručitelja na kojem glasu narudžbe te banci u zemlji u kojoj je narudžba dostavljena 

Zamjene i/ili povrati

Moguća zamjena ili povrat odjevnog predmeta samo putem GLS kurirske službe. Unutar 48h nakon što primimo obavijest o povratu ili zamijenimo e-mail s popunjenim obrascem za povrat ili zamjenu dostavna služba dolazi u pretplatu na adresu koju ste naveli u obrascu za povrat, primiti ćete sms poruku okvirnim vremenom prikupa Vašeg paketa i dostavljačevim brojem mobitela . Dakle, GLS kurir dolazi na adresu na koju ste naveli te preuzimate paket.

Zamjena veličine ili povrat novca obradit će se unutar 3 do 12 radnih dana nakon što primimo vaš paket.

Troškove povrata za artikle koji se zamjenjuju ili vraćaju snosit će kupac.Posh trade jdoo ni u kojem slučaju neće prihvatiti transportne troškove u slučaju povrata ili zamjene.
Obrazac za povrat preuzmite ovdje 

Povratak pošiljke putem GLS kurirske službe

Prije kupovine pošiljke od strane GLS kurirske službe pripremite paket (zapakirajte u odgovarajuću ambalažu u kojoj ne možete doći do oštećenja proizvoda).

Proizvodi u novom stanju, nenošeni, neoprani, s originalnim etiketama u adekvatnoj ambalaži,i OBAVEZNO računom se moraju priložiti te na taj način vratiti i/ ili zamijeniti u roku od 14 dana od isporuke. Pošiljke koje ne ispunjavaju naša pravila neće biti prihvaćene i bit će vam vraćena pošiljka.

Ostatak procesa vezanog za povrat (adresu i ostalo ) vrši djelatnik kurirske službe GLS-a.

Politika povrata

Proizvodi kupljeni u online trgovini mogu biti vraćeni u roku od 14 dana od datuma isporuke. Proizvodi moraju biti u izvornom stanju, imati sve etikete, biti neoštećeni i ne smiju imati tragove nošenja.

Povrat putem obrasca dostupnog na našoj stranici.

Obrazac za povrat

Obrazac za povrat možete preuzeti putem linka ovdje 

 Obrazac za povrat